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Política de Envio

Obrigada por escolher adquirir uma obra diretamente a mim. Cada livro enviado através deste site é preparado com cuidado, embalado e, se solicitado, dedicado pessoalmente. Abaixo encontra todos os detalhes sobre como o seu pedido chegará até si.

1. Prazos de Processamento

  • Livros em Stock: Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas num prazo de 3 a 5 dias úteis.

  • Livros Autografados/Dedicados: Como cada dedicação é feita pessoalmente por mim, o prazo de processamento pode estender-se até 7 dias úteis, dependendo do volume de trabalho e da minha agenda de escrita.

  • Pré-Vendas: No caso de lançamentos em pré-venda, a data de envio será a indicada na página do produto.

2. Métodos de Envio e Custos
 

Os envios são realizados através dos CTT (Correios de Portugal) ou de transportadoras parceiras, dependendo da opção escolhida no checkout.

  • Correio Editorial (Portugal): Opção económica exclusiva para livros. (Nota: Este método pode não ter tracking detalhado).

  • Correio Registado: Recomendado para maior segurança, permitindo o seguimento da encomenda através de um código de rastreio.

  • Envios Internacionais: Realizamos envios para todo o mundo. Os custos são calculados automaticamente no momento da compra com base no peso e destino.

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3. Prazos de Entrega Estimados

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Após o envio (saída dos meus serviços), os prazos médios de entrega são:

  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.

  • Madeira e Açores: 5 a 10 dias úteis.

  • Europa: 7 a 15 dias úteis.

  • Resto do Mundo: 15 a 30 dias úteis.

Nota: Estes prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer atrasos em épocas festivas ou devido a causas de força maior.

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4. Acompanhamento da Encomenda

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Se escolher um método de envio com registo, receberá um e-mail com o seu número de seguimento (tracking number) assim que a encomenda for expedida. Poderá acompanhar o estado da entrega no site oficial da transportadora.

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5. Morada de Entrega

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É da responsabilidade do leitor garantir que a morada de entrega está correta e completa. Não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas devido a endereços incorretos ou não levantamento da encomenda nos pontos de recolha dentro do prazo estipulado pela transportadora.

  • Em caso de reenvio por erro na morada ou falta de levantamento, os novos custos de envio serão suportados pelo cliente.

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6. Danos no Transporte

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Trabalho para que os livros cheguem em perfeitas condições. Se, ao receber a encomenda, a embalagem estiver visivelmente danificada, por favor tire uma fotografia antes de abrir e contacte-me através do e-mail [HCDigitalBooks@outlook.pt] num prazo de 24 horas.

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7. Alfândegas e Taxas de Importação (Envios Internacionais)

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Para envios fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação pelo país de destino. Estes custos são da inteira responsabilidade do comprador.

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